Sicherheitstraining für alleinarbeitende Mitarbeiter

Eine Frage.....

Warum kann die Türe zur Praxis nicht durchgängig geschlossen sein?

Hier geht es um Bäckereien ....

http://www.bgn.de/446/52714/1

Aber vielleicht hilft es trotzdem

Zitat von reinhard.bock

Weil immer wieder Kunden kommen können oder sich Patienten in Nachruhefasen befinden.

könnte man da anstatt einer Klingel ein Licht benutzen

Wie machen es die Sanitäter ...die haben dann doch ähnliche Probleme

Ich hatte mal in den 90ern in einer Praxis die ähnliche Öffnungszeiten hatte ein Spezielles Türöffnungssystem verbaut.

Kunden konnten jeder Zeit rein über eine Zugangskontrolle, der gemeldete Patient bekam eine Karte und hatte dann über die Terminbuchung ein Zeitfenster für den Zutritt.
Neuanmeldungen waren dann eben nur während der normalen Praxiszeit möglich

In der heutigen Zeit wo Codeschlösser u Co auch wenig kosten kann man den Patienten / Kursteilnehmern z.B auch einen Tagescode am Telefon geben der dann für den Kurstermin freigegeben ist

Da gibt es m.w. auch Systeme am Markt. Leider kann ich dir dazu keine Infos geben da ich selbst nicht mehr aktiv bin in der Branche

Das ganze hilft natürlich nur dabei um den unerwünschten Zugang einzuschränken, deine Kernfrage klärt sich dadurch leider nicht. Da halte ich mich dann raus

Mfg Dierk

Zitat von reinhard.bock

Welcher rechtliche Rahmen gilt für Notwehr?

Gemäß §32 StGB ist Notwehr diejenige Verteidigung die erforderlich ist, um einen gegenwärtigen, rechtswidrigen Angriff von sich oder einem anderen abzuwehren (Nothilfe). D.h. die verteidigende Person darf erst handeln wenn sie bereits angegriffen wird oder der Angriff kurz bevorsteht (Angreifer holt mit einem Faustschlag aus)

Zitat von reinhard.bock

Welche Mittel/Handlungen sind erlaubt? (Pfefferspray, Tritte da wo es weh tut?)

Es sind alle Handlungen erlaubt, die verhältnismäßig sind. D.h. ich dürfte mich mit einem Baseballschläger wehren wenn der Angreifer ein Messer hat. Nicht jedoch mit einer Handfeuerwaffe wenn der Angreifer unbewaffnet ist. Die Entscheidung trifft letztendlich der Richter ob es nun verhältnismäßig war. In Deutschland dürfen Pfeffersprays nur gegen Angriffe durch Tiere verwendet werden. Für die Verteidigung durch ein Menschenangriff, wird CS-Gas empfohlen, obwohl dir Wirkung aufgrund des Gemisches nicht so berauschend ist wie Pfeffersprays. Im Ernstfall würde ich jedoch ein Pfefferspray einsetzen und im nachhinein sagen, dass es eigentlich für Tierangriffe gedacht war aber ich zu dem Zeitpunkt nichts anderes zur Hand hatte ;-). Und selbstverständlich dürfen sich die Mitarbeiterinnen mit Tritten wehren. Es ist aber wichtig was man im nachhinein dem Staatsanwalt erzählt. So kann es vorkommen, dass man die Notwehrhandlung nicht anerkennt da der Betrunkene als schwächere Person angesehen wird. So empfehle ich deinen Mitarbeiterinnen auf ihre Angst/Furcht hinzuweisen. Das führt dazu, dass eine Überschreitung der Notwehr (Notwehrexzess) nicht mehr strafbar ist.

Zitat von reinhard.bock

Was würde sich für einen Notfallplan anbieten? (Handlungsreihenfolge, Alarmierungskette)

Der Notfallplan ergibt sich eigentlich aus deiner Gefährdungsbeurteilung, die unter Umständen ja die Alleinarbeit verbietet.

Ohne jetzt die organisatorischen und baulichen Einzelheiten zu kennen, würde ich folgende Beispiele in Erwägung ziehen:
- abschließbare Tür mit Klingel für Besucher und Patienten
- Videoüberwachungsanlage mit integrierten Lautsprecher (Rechtsgrundlage beachten)
- Kontakt zu dem Eigentümer oder den Mitarbeiter der Spielothek. Normalerweise haben Spielotheken bereits ein Sicherungskonzept ausgearbeitet, wo eure Praxis integriert werden kann.
- Notruftaste mit Aufschaltung auf eine NSL (Notruf- und Serviceleitstelle) eines Sicherheitsdienstleisters. Ist heutzutage günstig umzusetzen.
- Mitarbeiter schulen: Rechtsgrundlagen (Jedermannsrechte), situationsgerechtes Verhalten, Umgang mit Problemgruppen usw. Selbstverteidigungskurse sind natürlich auch zu empfehlen.

Zitat von reinhard.bock

Hallo Wiki16,
vielen Dank für deine ausführliche Antwort.
Es sind viele Ansatzpunkte vorhanden, die ich mit der Einrichtungsleiterin besprechen werde.
Auch ein Selbstverteidigungskurs/Schupperstunden ist an diesem Ort möglich.

VG Reinhard

Eine große "Auszeichnung" für dich dürfte sein, dass das Komnet nichts geliefert hat.

Ich komme ursprünglich aus dem Bereich der Unternehmenssicherung und versuche momentan die Themenfelder Safety (Sicherheit/Arbeitsschutz) und Security (Sicherung) in meinem Dienstleistungskonzept zu kombinieren. Somit hast du eigentlich bestätigt, dass mein Konzept in die richtige Richtung geht.

Gruß Wiki

Haben jetzt auch zwei Vorfälle gehabt, in denen Albaner unseren Filialangestellten in der Innenstadt im und vor dem geschäft aufdringlich geworden sind. Problem an Abwehrsprays sehe ich den richtigen Umgang, wenn ungeübte unter Adrenalin sind. Erste Maßnahme ist jetzt ein Notschalter auf der Telefonanlage der direkt zu einem Sicherheitsdienst, der unseren nahen Firmensitz auch bestreift, durchstellt. Das schwierige wird dann der Weg von der Arbeitsstelle zum Fahrzeug oder nach Hause.

Zitat von Sven82

Haben jetzt auch zwei Vorfälle gehabt, in denen Albaner unseren Filialangestellten in der Innenstadt im und vor dem geschäft aufdringlich geworden sind. Problem an Abwehrsprays sehe ich den richtigen Umgang, wenn ungeübte unter Adrenalin sind. Erste Maßnahme ist jetzt ein Notschalter auf der Telefonanlage der direkt zu einem Sicherheitsdienst, der unseren nahen Firmensitz auch bestreift, durchstellt. Das schwierige wird dann der Weg von der Arbeitsstelle zum Fahrzeug oder nach Hause.

Hallo Sven,

für solche Fälle gibt es die sogenannten Notruf-Handys / Taster / Armbanduhren, die über eine GSM-Funktion verfügen. Diese lassen sich auch auf eine Notruf- und Serviceleitstelle aufschalten.