Hallo, Niko,
habt ihr auch die Apollo-Methode zur Kenntnis genommen. Hier ein Link http://www.apollorootcause.com/software/. Diese Methode ist gut anwendbar und beruht wesentlich auch auf WARUM-Fragen. Dazu gibt es eine Software, auch zum 30-Tage-Trial-Test. Wenn man sich das alles angeschaut hat, sollte man sich reduktionistisch ohne aufwendige Software daraus seine eigene Methode entwickeln. Wichtig ist aus der Erfahrung, immer einen Ursachenbaum zu entwickeln. Dazu gibt es eine ganze Reihe guter Tips zum Vorgehen.
Bei Interesse bitte melden.
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