Ich finde es ja ziemlich interessant, die Erfahrungen anderer zu lesen. Ist ein bisschen wie die Frage "welche Laufschuhe könnt ihr für einen Halbmarathon empfehlen??" Da hat jeder seine persönliche Meinung. Ob der Schuh vom lokalen Helden oder der des Olympiasiegers oder gar der vom Discounter um die Ecke der richtige ist, muss aber immer selbst entscheiden.
Auch ein "neutraler" Berater wird am Ende 3 Systeme vorschlagen aus dem der Entscheider dann eins auswählt. Im Falle eines Fehlkaufs, wird der Berater immer die Hände in Unschuld waschen. Ich hab schon die ein oder andere Softwareeinführung mit erlebt und mehr oder weniger aktiv begleitet. Das was der eine Kollege voll super fanden, war für die anderen aus der gleichen Abteilung eine Zumutung und kaum zu bedienen. Als Anregung oder Tipp, kann man aus solchen Beiträgen oder der Erfahrung anderer aber natürlich immer ein paar Sachen ableiten.
- werde dir klar, warum du überhaupt im Bereich GBU´s, Gefahrstoffe, Legal etc. was tun musst. Also was passt aktuell nicht und was ist eigentlich das Ziel der nötigen, gewünschten Veränderung? Sehr selten ist das Ziel eine Software zu kaufen, damit man eine hat. Dieses Ziel sollte zu bewerten sein. Ein banales Beispiel:
Problem: Das Wühlen und Suchen in Windows Ordnern nach der gültigen BA/GBU/Rechtsnorm nervt und dauert ewig!
Lösung: Eine revisionssiche, digitale Archivierung in einem ordentlichen Dokumentenmanagement, am besten noch irgendwie integriert, schafft Transparenz und spart messbar Zeit.
Wie gesagt banales Beispiel.
- schau dir bei einer Präsentation und ggf. beim Besuch eines Referenzkunden, die hier genannten Dinge an, wenn du dich verunsichert fühlst. Frag aktiv nach, lass dir das Zeigen, eventuell gibt es eine Demoversion. Dann nimm dir Zeit und teste es auch selbst. Wenn Demoversion, überleg dir vorher, welche Kriterien dann ausschlaggebend sind um eine positive oder negative Entscheidung zu treffen. Hilft dir das System deine definierten Ziel zu erreichen? Nerv deinen Ansprechpartner einfach ein bisschen, immerhin geht es ja um Geld und eine langfristige Zusammenarbeit. Da darf, vielleicht muss man etwas penibel und nervig sein.
- prüfe den gesamten Mehrwert der Lösung im Vergleich zu den ggf. vorhanden Schwächen. Logisch ist, dass ein Spezialist für z.B. Umweltmanagement in gerade diesem Bereich perfekt ist, wäre auch schlimm wenn nicht. Hat man einen "Generalisten" mit breiten Portfolio im Auge, um möglichst viele Themen in einer Lösung abzubilden, was aus meiner Sicht sinnvoll ist, dann wird es ohne Kompromisse an die Funktion oder eventuell Usability wahrscheinlich nicht gehen. Also wieder der Verweis "warum muss ich was tun und was ist mein Ziel??" Betrachte immer auch die langfristigen Ziele. Geht es heute nur darum die GBU´s in den Griff zubekommen, ist es mittelfristig doch perfekt, wenn man eine Lösung hat, die dazu noch das Thema Gefahrstoffe und Unterweisungen mitliefert. Und Hey, da können wir ja sogar noch das Thema Rechtsnormen integrieren? DAS IST TOP, wenn dass das Ziel ist. Wenn nicht, einfach einen passenderen Anbieter suchen.
Das letzte was man (ich) jemals wieder möchte, ich kenn das aus dem letzten ERP Projekt an dem wir so mit dran hingen, sind individuelle Anpassungen. "Ja, dass können wir anpassen.... integrieren wir für Sie....; da machen wir ein kleines Customizing..." Das ist teuer, dauert meistens lange und man bekommt im ersten Wurf selten das was man wollte. Wir FASIs /SiFas ja schon mal gar nicht...
Viel Text.. daher zurück zur Analogie, zurück zum Turnschuh. Welcher der richtige ist, wirst du nur herausfinden, wenn du ihn anprobierst und damit läufst. Das Läuferforum (Sifaboard;)) im Internet verrät dir nicht ob er passt. Andere Läufer die dein Wunschmodel laufen (Referenzkunden) können dir Ihre Erfahrungen mit dem Model und dem Service verraten. Der Schuhhändler der dich im Laden mal 5 Meter laufen lässt (Produktpräsentation) ist schon mal ein erstes Indiz ob man sich generell vorstellen kann, damit zu laufen, ganz oft reichen die ersten Punkte schon um das passende zu finden, vor allem dann, wenn ich mein Ziel kenne. Mehr Sicherheit hast du aber erst, wenn du im neuen Schuh mal ein paar Kilometer gelaufen bist. (könnte eine Testversion sein).
Just my 2cents.